Jak rozłożyć płatność na raty?
Zaloguj się do swojego konta i przejdź do zakładki “Twoje zakupy”. Wyświetl szczegóły zakupów i wybierz opcję “Sprawdź plan ratalny”.
Zwroty: jak zwrócić produkty i poinformować o tym PayPo?
Zwrotu dokonujesz standardowo według procedury naszego sklepu internetowego. W międzyczasie zaloguj się do swojego konta na PayPo.pl i w zakładce “Twoje zakupy” dodaj informację o zwrocie (zaznacz czy zwracasz całość, czy tylko część zamówienia). Po otrzymaniu Twojej przesyłki ze zwrotem wysyłamy potwierdzenie do PayPo, które w konsekwencji anuluje bądź zmodyfikuje transakcje. Jeśli płatność została już przez Ciebie dokonana, otrzymasz zwrot nadpłaty na swój rachunek bankowy. Pamiętaj, że mamy 14 dni na wprowadzenie informacji o zwrocie, licząc od daty przyjęcia zwrotu do magazynu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu odbiór Twojego zamówienia nie był możliwy, musisz nas poinformować o rezygnacji i odstąpić od umowy – dopiero wtedy przekażemy informację do PayPo o anulowaniu transakcji.
Dokonałem zwrotu, jednak na moim koncie klienta PayPo.pl nadal widnieje kwota, którą muszę dopłacić. Dlaczego?
Przyczyną tej sytuacji może być wybrana metoda dostarczenia zamówienia. Jeśli wybrałeś inną metodę dostawy niż najtańsza z dostępnych w naszym sklepie internetowym, pamiętaj, że zwracamy koszt najniższej opłaty za doręczenie zamówienia w wysokości 5 PLN. Np. złożyłeś zamówienie za 117 zł i koszt przesyłki to 11,99 zł (łączna suma opłaty PayPo to 128,99 zł). W przypadku zwrotu całości zamówienia zwracamy koszt towaru 117 zł i koszty doręczenia przesyłki w wysokości najniższej opłaty, czyli 9,99 zł (łączna suma zwrotu to 126,99 zł). Do dopłaty dla PayPo pozostaje wtedy 2 zł. Zapoznaj się z zasadami zwrotu w naszym sklepie internetowym.